Vollständig betreute KI-Umsetzung und Betrieb
Ein Betriebsteam für die KI Ihres Unternehmens.
Lassen Sie Bibha Ihr KI-System im vereinbarten Umfang entwickeln, bereitstellen und betreiben. Unser Team überwacht die Arbeitslast, steuert Änderungen und prüft Qualität und Kosten gemeinsam mit Ihnen. Geschäftsziele, Freigaben und Entscheidungen bleiben bei Ihrer Organisation.
Was umfassen Bibhas betreute KI-Leistungen?
Eine vollständig betreute Zusammenarbeit verbindet die Bibha-Plattform mit einem Expertenteam, das die vereinbarte Entwicklung, Bereitstellung und den laufenden Betrieb eines KI-Systems verantwortet. Ihre Organisation stellt Geschäftsziele, relevantes Wissen und Zugänge bereit und prüft die Ergebnisse. Die Vereinbarung definiert die enthaltenen Arbeitslasten, Betriebsverantwortlichkeiten, Support- und Verbesserungsleistungen.
Definieren Sie das System, das wir betreiben sollen.
Beginnen Sie mit einer Geschäftsaufgabe und klaren Betriebsgrenzen. Benennen Sie die beteiligten Modelle, Wissensquellen, Workflows, Systemverbindungen und die Umgebung. Legen Sie anschließend fest, welche technischen Verantwortlichkeiten Bibha übernimmt.
So bezieht sich die betreute Umsetzung auf das gesamte System: seine Entwicklung und Bereitstellung, die Art der Nutzung und die Änderungen nach der Inbetriebnahme.
Entwicklung und Bereitstellung
Bereiten Sie Daten und Evaluationen vor, konfigurieren Sie Modell und Anwendung, integrieren Sie Geschäftssysteme und nehmen Sie die geprüfte Umgebung in Betrieb.
Betrieb und Wiederherstellung
Überwachen Sie Systemzustand, Aufgabenausführung und Ressourcennutzung. Steuern Sie die vertraglich vereinbarte Bereitstellung, Wiederherstellung, Einführung und Rücknahme von Änderungen sowie Sicherung und Wiederherstellung vereinbarter Assets.
Geprüfte Verbesserung
Überführen Sie Aufgabenfehler und Rückmeldungen in eine Liste geplanter Verbesserungen. Evaluieren Sie Änderungen, veröffentlichen Sie freigegebene Verbesserungen und prüfen Sie Ergebnisse und Kosten gemeinsam mit den fachlich Verantwortlichen.
Ihr Team behält die geschäftlichen Entscheidungen.
Auch eine vollständig betreute Zusammenarbeit braucht Personen in Ihrer Organisation, die die Aufgaben verstehen. Sie setzen Ziele, liefern Fachwissen und Zugänge zu relevanten Systemen, prüfen Ergebnisse und treffen geschäftliche Entscheidungen.
Benennen Sie, wer die Nutzung von Informationen genehmigt, den Nutzen eines Ergebnisses beurteilt und über Änderungen entscheidet, die Ihrem Team vorbehalten sind. Diese Verantwortlichkeiten verbinden den technischen Dienst mit den geschäftlichen Aufgaben, die er unterstützt.
- Definieren Sie die Geschäftsaufgabe und die maßgeblichen Ergebnisse.
- Stellen Sie das erforderliche Wissen und die autorisierten Zugänge bereit.
- Benennen Sie Personen, die Ergebnisse prüfen und Verbesserungen priorisieren.
- Behalten Sie die geschäftlichen Entscheidungen und vereinbarte Freigabeverantwortlichkeiten.
Ein Beispiel für einen betreuten Workflow: operative Anfragen vorbereiten.
Angenommen, ein Betriebsteam erhält Anfragen, die in strukturierte Fälle zur Prüfung überführt werden müssen. Der Workflow sammelt Informationen, bereitet die erforderlichen Felder vor und wartet auf eine autorisierte Entscheidung, wo der Prozess sie verlangt. Dies ist ein Beispielworkflow, der auf Ihre Systeme abgestimmt werden kann.
Bibha übernimmt die vereinbarte Implementierung, Bereitstellung und den Betrieb. Das System bewahrt den Aufgabenstatus, führt Wiederholungsversuche innerhalb festgelegter Grenzen aus, behandelt doppelte Aktionen und sammelt Ausnahmen zur Prüfung. Das Fachteam definiert die Abnahmekriterien und behält die Entscheidungen über die Aufgaben.
Ausführungsverläufe, Abschlussprüfungen, Qualitätskennzahlen und Ressourcennutzung bilden die Grundlage der Prüfung. Die Teams können eine vorgeschlagene Änderung anhand der fachlichen Tests bewerten, bevor sie eine Freigabe erteilen.
Verankern Sie Verbesserungen in einem vereinbarten Betriebsrhythmus.
Verfolgen Sie Ausführungsverläufe, Fehler, Latenz und Durchsatz gemeinsam mit fachlichen Ergebnissen und den Kosten der Arbeitslast. Warnmeldungen informieren das verantwortliche Team, wenn vereinbarte Grenzwerte überschritten werden. Rückmeldungen von Betriebsteam und Nutzenden dokumentieren, was Aufmerksamkeit erfordert.
Bibha prüft Ergebnisse, Kosten und Verbesserungsprioritäten gemeinsam mit Ihnen. Überführen Sie die Erkenntnisse in priorisierte Aufgaben, evaluieren Sie vorgeschlagene Änderungen und veröffentlichen Sie freigegebene Verbesserungen. Analysieren Sie Modellauswahl, Kontextnutzung, Caching und Routing für die konfigurierte Arbeitslast. Berücksichtigen Sie dabei stets die Qualität der Aufgabenerfüllung.
Legen Sie Prüfrhythmus, Entscheidungsverantwortliche und die enthaltenen Verbesserungskapazitäten als Teil der Leistung fest.
Legen Sie die Grenzen vor Beginn der Leistung fest.
Der betreute Leistungsumfang muss die Aufgaben, die Umgebung und die Verantwortlichkeiten konkret benennen. Treffen Sie diese Entscheidungen für Ihr System und halten Sie Support-Niveaus und enthaltene Leistungen in der Vereinbarung fest.
Arbeitslast und Umgebung
Benennen Sie die Aufgaben, den erwarteten Bedarf, die Bereitstellungsumgebung und die externen Systeme, von denen die Leistung abhängt.
Betreuungsumfang und Support
Vereinbaren Sie, welche Komponenten Bibha betreibt, wer auf Warnmeldungen und Störungen reagiert und welche Betreuungs- und Reaktionszusagen erforderlich sind. Benennen Sie Abhängigkeiten, die Ihr Team oder ein anderer Anbieter verantwortet.
Änderung und Verbesserung
Definieren Sie die enthaltenen Verbesserungsleistungen, Prüfverantwortlichkeiten und den Umgang mit wesentlichen Änderungen des Leistungsumfangs.
Kontinuität
Definieren Sie Sicherung, Wiederherstellung, Übergabe und Übergangsregelungen für die dafür vorgesehenen Assets einschließlich der geltenden Verantwortlichkeiten und Rechte.
Wählen Sie Bereitstellungs- und Betriebsmodell gemeinsam.
Bibha ist als Cloud-Dienst verfügbar. Hybride und lokale Bereitstellungsoptionen können besprochen werden. Beim betreuten Betrieb entscheiden Sie, wer das vereinbarte System betreibt. Bei der Bereitstellung entscheiden Sie, wo seine Komponenten laufen.
Bewerten Sie beide Fragen gemeinsam. Ein System in Ihrer Umgebung kann weiterhin von Software, Infrastruktur oder Zugängen abhängen, die Ihr Team oder ein anderer Anbieter kontrolliert. Definieren Sie diese Grenzen im Betriebsplan.
Beschreiben Sie die Aufgaben und die Verantwortung, die Sie übergeben möchten.
Beschreiben Sie den Workflow, die beteiligten Systeme und die technischen Aufgaben, die Bibha übernehmen soll. Benennen Sie auch die geschäftlichen Entscheidungen, die bei Ihrem Team bleiben. Das schafft eine konkrete Grundlage, um den Betriebsumfang zu besprechen.
Fragen und Antworten
Bei der gemeinsamen Entwicklung arbeitet Ihr Engineeringteam mit dem Bibha-Team zusammen und führt das System nach der Bereitstellung weiter. Weiterführender Support wird in der Vereinbarung definiert. Bei vollständig betreuter Umsetzung übernimmt Bibha die vereinbarte Entwicklung, Bereitstellung und den laufenden Betrieb. Ihr Team behält Geschäftsziele, Ergebnisprüfung und geschäftliche Entscheidungen.
Ihr Team stellt das Geschäftsziel, Aufgabenwissen, relevante Informationen und Zugänge zu den beteiligten Systemen bereit. Außerdem benötigen Sie Personen, die Ergebnisse prüfen, geschäftliche Entscheidungen treffen und die bei Ihrer Organisation verbleibenden Aufgaben verantworten.
Kontinuierliche Verbesserung kann angebundene Informationen, Workflow-Schritte, Anweisungen, das Modell oder die Betriebskonfiguration betreffen. Erneutes Training ist eine mögliche Änderung, wenn die Aufgabe es erfordert. Welche Verbesserungsleistungen und Kapazitäten enthalten sind, wird im Umfang der betreuten Zusammenarbeit festgelegt.
Diese Bereitstellungsoptionen können für das geplante System besprochen werden. Unterstützte Konfiguration, Abhängigkeiten und Betriebsverantwortlichkeiten müssen gemeinsam definiert werden. Dazu gehört, welche Komponenten Bibha betreut und welche bei Ihrem Team oder einem anderen Anbieter bleiben.
Betreuungsumfang, Reaktionszusagen und Betriebsverantwortlichkeiten werden für die jeweilige Arbeitslast in der Vereinbarung festgelegt. Teilen Sie uns Ihre Serviceanforderungen mit, damit sie zusammen mit dem System und seinen Abhängigkeiten bewertet werden können.